1. Responsable del tratamiento
Los responsables del tratamiento de tus datos son AP Markets Ltd. (Saint Lucia, IFC 2026-00139) y AP Global Group LLC (Dubái; CMA UAE, licencia en proceso, solicitud n.º LIC-0012871). Para ejercer cualquier derecho puedes escribirnos a privacy@ap-markets.com.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos: (a) Datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento, dirección postal); (b) Datos de contacto (correo electrónico, teléfono); (c) Datos financieros (origen de fondos, situación patrimonial, métodos de pago); (d) Datos de uso (páginas visitadas, clics, dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos); (e) Datos de comunicación (correos, chats, grabaciones de llamadas con soporte).
Dirección IP y datos técnicos
Registramos tu dirección IP cada vez que accedes a nuestro sitio o plataformas, junto con ubicación aproximada derivada de la IP, identificador de dispositivo, huella digital del navegador y registros de acceso. Lo hacemos por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento regulatorio (KYC/AML), detección de jurisdicciones restringidas y análisis estadístico. Estos registros se conservan según los plazos de retención descritos más abajo.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para: (a) gestionar tu cuenta y prestarte el servicio; (b) cumplir obligaciones legales y regulatorias (KYC, AML y, una vez otorgada la licencia, reportes a la CMA UAE); (c) prevenir fraude y abusos; (d) mejorar el sitio y los productos mediante análisis estadísticos; (e) enviarte comunicaciones operativas y, si das tu consentimiento, comunicaciones comerciales que puedes revocar en cualquier momento.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de: ejecución del contrato (apertura y operación de cuenta), cumplimiento de obligaciones legales (KYC/AML y, una vez otorgada la licencia, la regulación CMA UAE), interés legítimo (prevención de fraude, seguridad del sitio, mejora del servicio) y tu consentimiento (cookies analíticas y de marketing, comunicaciones comerciales).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Compartimos datos con: procesadores de pago, proveedores de KYC, custodios y proveedores de liquidez, plataformas de mensajería y soporte, autoridades regulatorias cuando exista obligación legal. Algunos proveedores se encuentran fuera de tu país de residencia; en esos casos aplicamos cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas.
6. Conservación
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y, tras su cierre, durante el plazo mínimo exigido por las normativas AML/KYC aplicables (generalmente entre 5 y 10 años desde el último movimiento). Los registros técnicos (logs, IP) se conservan hasta 24 meses, salvo que sean necesarios para una investigación en curso.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos escríbenos a privacy@ap-markets.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, auditoría continua y formación del equipo. Ningún sistema es invulnerable; si detectamos una brecha que afecte tus derechos te notificaremos sin demora indebida.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a legal@ap-markets.com o a privacy@ap-markets.com para consultas sobre privacidad y protección de datos.