1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados é a AP Markets Ltd. (Santa Lúcia, IFC 2026-00139) e sua filial AP Markets Ltd. — Dubai Branch (CMA UAE, licença 0012705). Para exercer qualquer direito escreva para privacy@ap-markets.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos: (a) Dados de identificação (nome, data de nascimento, nacionalidade, documento, endereço); (b) Dados de contato (e-mail, telefone); (c) Dados financeiros (origem dos fundos, situação patrimonial, métodos de pagamento); (d) Dados de uso (páginas visitadas, cliques, dispositivo, navegador, sistema operacional, identificadores técnicos); (e) Dados de comunicação (e-mails, chats, gravações de chamadas com o suporte).
Endereço IP e dados técnicos
Registramos seu endereço IP sempre que você acessa nosso site ou plataformas, juntamente com a localização aproximada derivada do IP, identificador de dispositivo, impressão digital do navegador e logs de acesso. Fazemos isso por motivos de segurança, prevenção de fraude, conformidade regulatória (KYC/AML), detecção de jurisdições restritas e análise estatística. Esses registros são conservados conforme os prazos de retenção descritos abaixo.
3. Finalidades do tratamento
Usamos seus dados para: (a) gerenciar sua conta e prestar o serviço; (b) cumprir obrigações legais e regulatórias (KYC, AML, reportes à CMA UAE); (c) prevenir fraude e abusos; (d) melhorar o site e os produtos por meio de análises estatísticas; (e) enviar comunicações operacionais e, com seu consentimento, comunicações comerciais que podem ser revogadas a qualquer momento.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base em: execução do contrato (abertura e operação da conta), cumprimento de obrigações legais (KYC/AML, regulação CMA UAE), interesse legítimo (prevenção de fraude, segurança do site, melhoria do serviço) e seu consentimento (cookies analíticos e de marketing, comunicações comerciais).
5. Destinatários e transferências internacionais
Compartilhamos dados com: processadores de pagamento, provedores de KYC, custodiantes e provedores de liquidez, plataformas de mensagens e suporte, autoridades regulatórias quando exigido por lei. Alguns fornecedores estão fora do seu país de residência; nesses casos aplicamos cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas reconhecidas.
6. Retenção
Conservamos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo mínimo exigido pelas normas AML/KYC aplicáveis (geralmente entre 5 e 10 anos a partir da última movimentação). Os registros técnicos (logs, IP) são conservados por até 24 meses, salvo se necessários para uma investigação em curso.
7. Seus direitos
Você tem direito a acessar, retificar, eliminar, opor-se, limitar o tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados. Pode revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para exercê-los escreva para privacy@ap-markets.com. Se considerar que não atendemos corretamente sua solicitação, pode reclamar junto à autoridade de proteção de dados competente.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por papéis, auditoria contínua e formação da equipe. Nenhum sistema é invulnerável; se detectarmos uma violação que afete seus direitos notificaremos você sem atraso indevido.
Tem dúvidas?
Escreva para legal@ap-markets.com ou para privacy@ap-markets.com em consultas sobre privacidade e proteção de dados.