Comment pouvons-nous vous aider ?

Un CFD (contrat sur différence) est un dérivé qui réplique le prix d'un actif sous-jacent (forex, indice, action, matière première, crypto) sans en détenir la propriété. Vous achetez ou vendez selon votre analyse ; votre résultat est la différence entre le prix d'ouverture et de clôture multipliée par la taille de la position.

Cela dépend du type de compte et de l'actif. Cent, Standard, Standard PRO et Zero offrent jusqu'à 1:500 sur le forex ; ECN PRO jusqu'à 1:200. Indices, actions et crypto ont un levier plus faible. Le levier amplifie gains et pertes — utilisez-le avec un plan de gestion du risque.

Standard : 1.8 pip. Cent : 1.6 pip. Zero Spread et ECN PRO : dès 0.0 pip avec une commission par lot. Les spreads peuvent s'élargir en période de faible liquidité (ouverture de la session Asie, annonces macro).

Sur Cent, Standard et Standard PRO, aucune commission par opération — les coûts sont dans le spread. Sur Zero Spread et ECN PRO, nous facturons une commission par lot (3 USD par côté sur Zero, 3.5 USD sur ECN) en échange de spreads dès 0.0 pip.

Oui, sur tous les types de comptes. MT5 prend en charge les EAs MQL5, le scalping, le hedging et le trading algorithmique sans restriction. Le compte Zero Spread est particulièrement populaire auprès des traders algo grâce à son spread réduit et son exécution institutionnelle.

Quand votre niveau de marge tombe à 100 %, vous recevez un margin call (alerte). S'il descend à 50 %, le stop-out automatique se déclenche et les positions les plus perdantes sont clôturées jusqu'au rétablissement de la marge. Mieux vaut clôturer manuellement avant d'en arriver là.

Forex : 24/5 (fermé le week-end). Indices : selon la bourse de cotation. Actions : horaires de la bourse d'origine. Crypto : 24/7. Matières premières : selon le contrat. Les horaires exacts figurent sur la fiche de chaque instrument dans MT5.

L'ouverture est gratuite. Il suffit de vous inscrire, de vérifier votre identité (KYC) et de déposer le minimum du compte choisi : 25 USD sur Cent / Standard / Standard PRO, 250 USD sur Zero, 5 000 USD sur ECN PRO.

Jusqu'à 5 comptes réels par client, dans n'importe quelle combinaison de types. Vous pouvez aussi créer des comptes démo illimités pour tester vos stratégies avant de passer en réel.

On ne change pas le type d'un compte existant — vous en ouvrez un nouveau du type souhaité et déplacez vos fonds. Faisable à tout moment depuis le portail client, sans paperasse.

Pour l'instant, la devise de base disponible est l'USD. Tous les dépôts, retraits, profits et pertes sont calculés en dollars américains.

Si le compte n'enregistre ni trade ni transaction pendant 6 mois consécutifs, des frais mensuels de 10 USD (ou équivalent) s'appliquent jusqu'à épuisement du solde. Nous ne fermons pas le compte — il se réactive dès que vous tradez à nouveau.

Vous demandez la clôture depuis le portail client. Nous renvoyons le solde vers la méthode de paiement d'origine (règle AML de retour des fonds) et conservons vos dossiers KYC pendant la durée légale minimale. La clôture prend 5 à 10 jours ouvrés.

Cryptomonnaies (USDT, USDC, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, BNB), carte de débit ou crédit (Visa et Mastercard), méthodes de paiement locales disponibles dans certains pays et virement bancaire disponible dans certains pays. Chaque méthode peut comporter des frais selon le prestataire de paiement (PSP). Toutes les méthodes sont disponibles pour les retraits selon la règle du retour des fonds à la source.

Cartes et portefeuilles électroniques : instantané à 30 minutes. Crypto : après 1 à 3 confirmations (10-30 min). SWIFT : 1 à 3 jours ouvrés selon la banque émettrice.

25 USD (ou équivalent) pour toutes les méthodes. Les retraits sont renvoyés vers la méthode de dépôt d'origine à hauteur du montant déposé ; tout excédent est versé vers la méthode de votre choix.

Causes les plus fréquentes : blocage international, plafond quotidien atteint, données erronées, ou carte non autorisée pour le trading de CFD (certaines banques restreignent cette catégorie). Essayez une autre méthode ou contactez votre banque.

Les normes internationales AML/KYC nous obligent à vérifier l'identité de chaque client. Sans vérification, vous ne pouvez ni déposer, ni trader en réel, ni retirer. La vérification est obligatoire, gratuite et unique — une fois par client.

Pièce d'identité avec photo en cours de validité (passeport, carte nationale ou permis de conduire), justificatif de domicile récent (facture, relevé bancaire, de moins de 90 jours) et, selon votre juridiction, un selfie ou une courte vidéo de vivacité.

Entre 15 minutes et 24 heures ouvrées. La plupart des vérifications se terminent automatiquement en quelques minutes. Si une revue manuelle ou des documents supplémentaires sont nécessaires, nous vous notifions par email.

Oui si le document est expiré, les photos illisibles, les adresses non concordantes, ou si vous résidez dans une juridiction restreinte (États-Unis, Canada, sanctions internationales). Nous vous indiquons exactement ce qui manque et comment le corriger.

Pour les Personnes Politiquement Exposées (PPE), les clients de juridictions à haut risque ou les comptes à dépôts élevés, nous appliquons une diligence renforcée : justification de l'origine des fonds, examen de l'origine du patrimoine et filtrage supplémentaire des sanctions.

Vos documents sont stockés chiffrés dans une infrastructure contrôlée par l'équipe conformité. Accès par rôles, audit continu et conservation pendant la durée légale minimale après clôture. Détails complets dans notre Politique de confidentialité.

MetaTrader 5 (MT5) sur desktop, web et mobile (iOS / Android). La plateforme de référence du secteur avec support complet des EAs, du scalping et du hedging, indicateurs personnalisés et accès à 700+ instruments.

Oui. MT5 WebTrader fonctionne sur Chrome, Firefox, Edge et Safari sans installation. Mêmes fonctionnalités que la version desktop, sauf les Expert Advisors (les EAs nécessitent MT5 desktop).

Oui, MT5 mobile est gratuit sur l'App Store et Google Play. Cotations en temps réel, graphiques, exécution complète, gestion des positions et notifications push. Cherchez « MetaTrader 5 » et connectez-vous avec vos identifiants AP Markets.

Depuis MT5 desktop : copiez le fichier .ex5 dans MQL5/Experts, glissez-le sur un graphique, réglez les paramètres et activez « AutoTrading » (barre supérieure). Rappelez-vous que chaque EA trade sur votre marge — testez d'abord en démo.

Redémarrez MT5 (fermez la fenêtre et rouvrez). Si cela persiste, videz le cache via Fichier → Connexion → Reconnectez-vous. Si une position est ouverte et que vous ne pouvez pas la fermer, appelez immédiatement le support pour une clôture manuelle au desk.

Pour les clients ECN PRO avec un AUM supérieur à 100 000 USD, nous offrons une connexion directe FIX API, une latence <20 ms et la co-location dans Equinix LD4 / NY4. À coordonner avec le desk institutionnel.